中國電力: 創新營銷促增效 月發電量創歷史新高

今年 8 月份，受持續高溫影響，中國電力迎來發電高峰，其中直管火電機組單月發電量再創歷史新高，8 月 8 日至 10 日，直管火電機組單日發電量連續三天超過 2.1 億千瓦時，創歷史同期最好水平。

今年以來，中國電力緊盯全年電量目標，各單位積極拓展電力市場，中國電力在電力供需比失衡的環境下，實現逆勢突圍，先人一步。

創新電力營銷方式 巧打電力營銷戰

創新品牌宣傳，打造品牌效應。中國電力緊跟時代潮流，組織系統單位搭建售電微信公眾號營銷平臺，以最先進方式吸引大量用戶關注。同時，也採用傳統宣傳手段，印製售電宣傳冊，讓“懷舊型”用戶倍感親切。新舊並舉，在用戶側取得良好反響。

同時，各單位充分發揮想像力、創造力，利用各種載體、“蹭熱點”等方式加強售電品牌宣傳。其中，成立售電服務中心、配備售電業務專用車、製作售電服務品牌牆、結合世界盃、高考等熱點話題促宣傳等等，均起到了十分良好的宣傳效果。

常熟售電業務專用車

平圩用戶售電服務系列品牌牆

樹立“用戶就是上帝”的營銷宗旨，用心、用情提升用戶服務質量，解決用戶困難，提升用戶粘性。一是向用戶提供安全監測和節能診斷服務，出具《安全監測報告》及《絕緣用品檢測報告》，提升用戶用電安全，獲取用戶信任度；二是建立客戶回訪記錄卡，建立用戶意見反饋台賬，瞭解用戶各種能源管理和設備運維的各種需求，提供增值服務空間；三是聯合用戶共同開展綜合能源業務交流和溝通，拓展業務範圍；四是與用戶開展“羽你同行”等文體社交活動，增加溝通渠道，提升用戶粘性；五是利用熱電銷售同步、煤電業務關聯等方式，鎖定優質用戶。充分展示了公司的實力與態度，做到了讓用戶放心、安心、舒心。

售電成果展示

以隊伍建設引領營銷能力提升。中國電力在常熟組織開展的營銷管理培訓，首次引入售電公司營銷能力展示環節。活動反響熱烈，受到大家一致好評，促進了各營銷人員面對面營銷能力提升。活動設置仿真場景，各售電公司採用現場講解的方式向電力用戶模擬推薦自己的企業，由其他學員扮演的電力用戶對自己心儀的展示者評分。現場活動氣氛熱烈，通過現場打分和線上評論，選出了一批優秀的售電推廣人。

同時，系統各單位也結合自身工作需求，不斷加強電力營銷業務和用戶增值服務學習，組織開展各類形式市場營銷培訓和調研學習，提升員工參與市場主動性，提高用戶增值服務水平。

多舉措發力 保障迎峰度夏增發穩發電量

自迎峰度夏以來，中國電力系統各單位緊緊把握全國多地“桑拿"、“炙烤" 天氣帶來的用電需求迅速攀升的發電機遇，全力以赴增發電量。

隨著 7 月 26 日福溪 2 號機組並網運行，中國電力 25 台大煤電機組（包括常熟電廠）全部在網運行，這也是近年來首次實現全部機組在網運行。截止 8月底，公司全年火電機組長週期運行超過 100 天共 20 台次，200 天 3 台次，300 天 1 台次。

為保證迎峰度夏期間安全穩發，中國電力下發《關於做好 2018 年迎峰度夏工作的通知》，各單位嚴格履行安全生產職責，加大設備消缺管理力度，做好颱風及暴雨等氣象預警及防範工作，開展針對性的應急演練，提高設備可靠性。

同時，中國電力系統各單位及時成立了相應的工作領導組，全面負責迎峰度夏的協調和指揮工作。在整個迎峰度夏期間，各單位、各部門積極踐行“和文化 "，持續發揚“奮鬥者"精神。另外，各單位從保障機組“口糧"安全穩定入手，深化專項治理、落實安全責任、強化設備整改、加強隱患排查，提升了入爐燃煤質量，保障了機組正常運行。

系統各單位生產系統還結合實際開展了隱患排查勞動競賽活動，實行重大操作領導跟班制度和領導幹部參加班組安全日活動，並結合“安全生產月"，以基層為單位開展大規模的反事故演習，提升職工的安全意識，為迎峰度夏期間多發電、發好電創造了條件。

幸福是奮鬥出來的，成績是拼搏得來的。中國電力作為一家老牌發電企業，在國家能源結構改革大潮中，找准發力點、精准施策、奮勇拼搏，用智慧和果敢詮釋著創收創效的華美篇章。